菏泽一市民快递收到“空箱”4个月无人理记者和谐已退款_要闻_大众网

发布时间： 2024-04-04 来源：安博电竞官网

近来，菏泽市民李先生在大众网菏泽微信大众号留言反映，上一年12月，他在收取德邦快递时发现快递包裹存在破损，自己所订货的产品不知去向，至今已过将近4个月，李先生经过数次投诉都没有正真取得理赔，无法向媒体求助。

2023年12月，菏泽市民李先生向济南某工厂订货了价值400元左右的两个空调配件，经过德邦快递进行配送，快递从济南发到菏泽后，李先生在收取快递时发现快递外包装存在破损，拆箱后发现本来应在快递箱内部的两个空调配件不知去向，快递公司给他发来了一个空箱子。

李先生称，事情发生后，他就与厂家取得了联络，厂家回复称快递宣布时曾经过称重，分量为1斤左右，而且在快递宣布时曾进行了2000元保价，但快递到了李先生手中，却成了一个空箱子。

“呈现这个状况今后，我其时就经过监控调出了拆箱视频，而且把快递物品丢掉的状况反映给了送货的快递员，其时他们也承认了快递丢掉，但4个月曩昔了，我的快递仍然没有正真取得补偿。”李先生说，曩昔的4个月时间里，他曾4次拨打12305邮政业顾客申述专用特服号码进行投诉，快递动态也进入了洽谈理赔阶段，对方许诺为李先生补偿产品丢失，但李先生提出快递方应一起补偿快递费后，就再也没人与他联络，德邦快递体系显现的理赔电话也长时间处在无法接通状况。