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何为外包服务
 
 
  易阳资讯科技有限公司(以下简称易阳),是从事计算机相关技术服务的专业公司。主要业务包括IT外包服务、综合布线、网络工程、网络维护、计算机软硬件产品的销售和维护、网站建设、软件定制开发、信息化建设咨询服务等。公司可独立承担中小型企业级、大型企业级计算机信息系统建设,公司的技术人员皆为多年从事IT技术服务的工程师,在技术上精益求精,在服务上一丝不苟。

  自开展电脑业务以来,在客户的支持和鞭策下,逐步发展壮大,并形成了强大的竞争优势:
   (1)初步积累了针对不同客户需要的定制服务系统;具备了有效的统一宣传推广及实施能力;形成了适合企业经营发展要求的人力资源建设、管理机制;掌握了整合公司内外资源的基本技巧。
   (2)创立适合IT行业的服务模式,并以此提升公司品牌价值和核心竞争力,通过获联想、七喜等知名厂商维修授权,吸取先进服务管理经验;通过建立、维护并开发利用客户服务数据库,探索适合公司的客户关系管理方式;建立企业自办网站,向公司现有客户和潜在客户提供区别于传统服务方式的在线服务。

  易阳技术服务中心拥有一支训练有素、技术过硬、服务得力的员工队伍,下属上门服务小组、送修服务小组、技术咨询热线小组、对外服务部,随时响应各类客户的不同需求;服务中心设有6部技术咨询热线,由资深技术工程师接听,为上万名客户提供技术支持;中心突破传统的维修服务方式,凭借网络平台,24小时为用户提供更直接、方便、有效的在线服务,其中电脑急救专家(技术问答),为众多电脑用户及时解决技术问题,颇具声誉;中心现有完善、全面的客户档案管理软件,可供随时查询和提取;为保证、监督产品质量和维修质量,热线小组本着;聆听、认真、接受、及时、回应"的原则,对客户进行定期回访;中心建立、建全了严格的服务管理制度,规范了服务流程。我们将一如继往地以"我们的服务让您后顾无忧"为宗旨,"提高客户满意度"为目标,为您提供全面、周到的技术服务。

  成功的关键在于选择,选择易阳,您享受到了无忧,得到了提升和快乐,更重要的是我们无微不至的关怀!
 
 
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